信访责任落实到位。铜陵市中级人民法院审判一线的法官都要做信访工作的第一责任人，深入细致地做好当事人的思想工作，加大案件调解力度，真正使所办案件实现法律效果和社会效果的高度统一。
矛盾隐患排查到位。对涉稳案件做到“五掌握”，即掌握当事人个人基本情况，掌握当事人社会关系情况，掌握当事人现实心理状况，掌握案件审执情况，掌握涉稳责任落实情况。在“五掌握”的基础上开展维稳风险评估，制定稳控化解预案。
矛盾纠纷化解到位。坚持信访日常接待与院长接待相结合，完善判后答疑机制，实施涉诉信访通报制度，努力将群众反映的问题和矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
突发事件预防到位。增加信访窗口接待人员，对节前来访人员实行零时间答复。严格执行信访值班制度，春节期间值班人员全天24小时保持通讯畅通，安排信访专用车辆和驾驶员，发现当事人有上访倾向的，值班干警迅速反应，及时处置。 （洪伟）
