在岁末年初，治安案件、社会矛盾问题高发时期，专管办梦苑社区认真开展“治安巡逻、矛盾化解、群防群治、共创平安”工作中，坚持专群结合、依靠群众，在充分发挥专业力量骨干作用的基础上，引入社会组织动员方式，发展壮大群防群治队伍。积极探索和推广群防群治的有效载体，在推进平安社区建设中发挥了重要作用。社会治安状况得到明显改善，刑事、治安案件发案率下降，社区矛盾排查化解成功率98%，社区犯罪率明显下降，为辖区社会稳定经济和谐发展创造良好的社会环境。

按照“统一组织、属地管理、条块结合、重在防范”的原则，两委建立了以社区网格化为依托，以夕阳红综治平安志愿者协会、巾帼反邪教志愿者协会和小区楼栋长为主要架构的组织体制。将社区老党员、老干部、老教师和治安积极分子组成的义务治安巡逻、矛盾纠纷排查化解和群防群治平安志愿者队伍。社区为治安巡逻队统一制作了“红袖标”，配置了夜间巡逻用的手电筒。广泛采取巡逻打招呼、看楼护院、邻里守望等活动。同时，治安巡逻队员坚持巡防在小区、菜市场及人员密集场所，向小区居民宣传防火、防盗、防骗和防冻常识，守护好第一道防线，社区居民群众的安全感满意度普遍增强。

与此同时，该社区平安志愿者积极参与社区服务管理和矛盾纠纷排查化解，充分发挥他们来自居民群众、熟悉社区情况的优势，第一时间发现矛盾隐患，第一时间参与调解，如居民潘老太，86岁高龄，儿女四五个，因赡养月份均摊问题弟兄间发生矛盾，以致在家门口公开争吵时被巡逻队员发现，巡逻队员们将兄弟几人请到社区调解室讲明利害关系，劝导他们赡养父母是儿女应尽的义务和责任，经过耐心细致的开导兄弟间都承认自己的错误，共同达成书面协议，双方均表示要好好照顾母亲安度晚年，同时对巡逻队员表示感谢。

在重点整治排查工作中，社区也认真吸纳治安巡逻队员的意见，切实将群众反映集中、存在社会治安隐患的区域或单位确定为重点整治点位。在整治过程中充分调动志愿者的积极性，发挥志愿者在排查隐患、宣传发动、推动整治、检验成效等方面的作用，推动了重点整治工作取得更好地成效。（曹正保）