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为切实提高辖区居民对医保惠民政策的知晓率，打通医保服务宣传“最后一公里”，8月7日，灰河乡依托2026中国农民丰收节暨第八届灰河葡香体验荟“文明集市”专场活动，组织志愿者开展了一场接地气、有温度的医保政策宣传志愿服务，把便民服务送到群众家门口。
活动现场人头攒动，热闹非凡。身穿红色马甲的志愿者穿梭在来往的群众之间，结合集市人流量大、居民集中的特点，创新宣传形式，通过发放宣传折扇、政策宣传单页、环保手提袋等实用小礼品，吸引了不少居民驻足围观。志愿者们耐心细致地为中老年群众讲解城乡居民医保参保缴费流程、门诊报销、异地就医备案、慢性病认定等群众最关心的热点问题，面对面解答大家关于报销比例、断缴影响、家庭共济等疑问，用通俗易懂的口语化表达，让晦涩的政策条文变得简单好懂。
除了集市集中宣讲，志愿者还走进村居院落。趁着居民闲暇打理农作物的间隙，与居民围坐在一起，一对一讲解最新医保福利政策，倾听群众在就医报销过程中遇到的难点困惑。针对老年群体不会线上缴费、不了解新出台保障条例等情况，志愿者手把手指导操作步骤，细致告知咨询渠道与联系电话，真正做到宣传不留死角、服务不漏一户。 “平时在家很少关注政策，这次赶集市不仅买到了东西，还弄懂了医保怎么交、看病怎么报，收获特别大。”前来参与活动的居民说道。本次文明集市医保宣传活动，摒弃了生硬说教的模式，借助便民集市的烟火气，让医保保障理念深入人心。 下一步，灰河乡将持续以文明集市、走村入户宣讲等多种载体为抓手，常态化开展惠民政策普及工作，不断优化宣传方式、拓宽服务渠道，让医保红利精准落地，切实增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（朱婷婷）
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