郊区至善社会工作事务所《编外儿女》项目

入户送年货专访活动有感

高留守老人的生活状况，铜陵市郊区至善社会工作事务所在本周六入户走访了58位留守老人，为他们送去了冬日的温暖，听取了他们的诉求，与他们进行了有效的沟通。

一、高度重视，精心组织

为了做好留守儿童的“编外儿女”，开展好此次入户送温暖活动，至善社会工作事务所的社工们很早就下发了为留守老人送温暖活动的通知。我们做好了入户访问调查计划书，有人则购买慰问问物品，准备老人们的年货，有人则联系入户帮扶的志愿者。大家各司其职，分片包户，责任明确，送温暖入户活动做好了前期基工作。

周末，我们按计划分步骤地予以实施，首先对十几位志愿者进行了相关培训，然后入户访问慰问，送上慰问物品，有食用油、大米、牛奶和饼干等各种年货。送去的年货不多，但是带去的温暖无限。我们送去的不仅是物品，更是对老人的一片诚心。

二、志愿服务，点滴关爱

本次活动同行的志愿者团队非常积极，在整个活动中起到了非常重要的作用，他们来到留守老人家中首先对老人进行自我介绍，然后为老人简单打扫卫生，整理灶台，帮老人收拾被褥。

有的老人住的楼层比较高，志愿者们身背二十斤大米健步如飞，有的志愿者一手提着一箱牛奶，一手拎一桶五斤重的食用油，疾步向前。他们虽然身负重物，不停的爬楼下楼，但是都不觉得累，也从来不喊累，他们肩负的不仅是慰问物品，更是对老人的关爱。尽管这天天气阴冷，细雨纷飞，但志愿者们个个却大汗淋漓，手脚发热。点滴的关爱，让老人非常激动，甚至还有的老人流下了感动的热泪，老人们拉着大家的手，久久不愿意松开，感人的场面让大家在寒冷的冬日里体会到了浓浓暖意。

三、社工专访，用心沟通

本次入户走访送温暖活动的人员中都有安排了一名专业的社会工作师，他们运用专业的社工技巧与方法，了解留守老人的实际情况，认真倾听，听取他们的心理诉求，并从社会功能恢复重建等理论视角出发，与他们进行沟通交流，运用同理心引导他们说出心里的深层次需求，并链接相关社会资源，合理解决老人的实际问题。

同时，对于年前已返乡短暂停留的老人子女，我们专业社会工作者也与其做了深刻的交谈，互相沟通了老人的情况，告知老人平时的生活和心理状态，并与其一起探讨老人的精神需求和内心想法，以更好的帮助老人恢复社会功能，改善老人的生活状况。

    辞旧迎新，日月更迭，我们对留守老人的关爱却亘古长存！不仅点滴的服务活动，更有专业的服务理念技巧方法，大家行动起来，让老人们不再孤单！